Tal como lo demuestra la experiencia comparada, no existe un camino único hacia el desarrollo. El desafío está en identificar nuevos...

La tecnología invade nuestras vidas y nuestras vidas cambian con la tecnología. A nivel corporativo cada vez más empresas están...

Al pensar en el desarrollo de una experiencia es clave pensar en el relato que acompañará a la experiencia diseñada. Tal como lo ilustra...

En el artículo anterior hablamos de la minería de procesos que permite extraer valor de los registros del “log de eventos”, lo que en...

Qué duda cabe, cada vez tenemos más datos disponibles. En la vida diaria, usamos los teléfonos móviles para medir cuántos pasos damos al...

Para el diseño de experiencias se sugiere utilizar un enfoque de cuatro fases que se ilustra en la figura. Esta mirada proviene de...

Tal como lo muestra la figura (adaptada de Turismo Irlanda), las experiencias consideran algunos elementos claves, entre los que se...

Existe un nuevo tipo de turista que busca vivir experiencias emocionales de alto valor. De acuerdo a diferentes estimaciones, estos...

Lean thinking (pensamiento esbelto) es una manera de interpretar el mundo. Llegar a ser competente en Lean thinking requiere desarrollar...

De acuerdo a Huppé y Creech (2012) podemos definir el capital social como un entretejido de confianza, valores compartidos y...